EBE-Recyclinghof Altenessen

Leider haben wir während unseren Besuches überwiegend unfreundliche, laute und rum kommandierende Mitarbeiter angetroffen.

Die Schätzung an der Einfahrt ist verständlicherweise schwierig aber es ist auch keine klare Regelung für Vereine erkennbar. Ist das nun privat ist das geweblich..Auch telefonische vorabfrage war vollkommen nutzlos, da keine Antwort gegeben werden konnte. Kurzes parken um beim Tragen zu helfen ist weitestgehend nicht möglich. Auch in der Umgebung am Straßenrand. Auf dem Parkplatz selbst geht das wohl nicht, da wird man einem freundlichen „wegfahren, sofort!“ begrüßt. Der Kassierer an der Ausfahrt spielte dauerhaft an seinem Handy. Es gibt Potenzial nach oben ✌️

Keine Kartenzahlung nur Bargeld... Und jeder Mitarbeiter sagt etwas anderes welcher Container richtig ist... Ein Stern kein Wunder das manche Leute ihren müll irgendwo hinschmeißen. Ein kleiner Tipp bitte dort nicht schätzen lassen diese Mitarbeiter können es nicht geht immer auf die Waage es hat mich ca 150 Euro weniger gekostet (Schätzung lag bei 200) diese Mitarbeiter sind also nicht vom Fach

Als allgemeine Information, Freundlichkeit kostet nichts und darf unaufgefordert Gegenseitigkeit angewandt werden. Das minimum sollten die grundlegenden Höflichkeitsformen sein. Mir ist persönlich gänzlich unklar, warum dort soviel Personal beschäftigt wird, obwohl dieses oft zusammen in Ihrem Kämmerlein sitzt und sich anscheinend gut amüsiert. Die Personalkosten kann sich nach meiner Meinung die ebe und somit der Bürger der Stadt auch sparen, bzw. könnte man das Personal in anderen Bereichen wie z.B. der Straßenreinigung besser einsetzten. Ich persönlich kann zumindest keinen Unterschied beim Service, zwischen diesem und einen Selfeservice Recyclinghof erkennen.

Bei Nichtleerung der Mülltonnen hat es wenig Zweck in der EBE App den Mängelmelder zu verwenden. Die EBE Antwort lautet lapidar konnte nicht bearbeitet werden. Ohne weitere Begründung. Sind wir aus Bochum mit deutlich besserem Service gewohnt. Dort nennt sich das Unternehmen auch Umwelt SERVICE Bochum. Und da gibt es auch den Servicegedanken. MfG

Es herrscht immer ein riesen Andrang und teilweise ist der Überblick, was worein gehört, nicht gegeben. Eine bessere Beschilderung wäre sicher von Vorteil. Die Angestellten waren bis jetzt immer freundlich, entspannt und hilfsbereit. Ein Punkt Abzug wegen der "optimierungswürdigen" Beschilderung.

Wir waren privat auf dem Wertstoffhof, um Sperrmüll von unserer Oma zu entsorgen, und haben dort leider eine extrem negative Erfahrung gemacht. Schon bei der Ankunft herrschte eine unfreundliche und misstrauische Stimmung. Während andere Kunden weitgehend unbehelligt blieben, wurden wir übermäßig streng kontrolliert. Ein Mitarbeiter hat uns dauerhaft beobachtet und regelrecht schikaniert.

Uns wurde unterstellt, wir wären bereits früher hier gewesen und hätten in der Vergangenheit „Probleme gemacht“ – obwohl es für uns alle der erste Besuch überhaupt war. Am Ende hieß es sogar, wir sollten nicht weitermachen und warten, bis „erst alles geklärt sei“. Das hat den gesamten Ablauf unnötig verzögert und extrem unangenehm gemacht.

Besonders unverschämt war auch die Bemerkung, warum wir „eine halbe Stunde vor Feierabend“ noch gekommen seien. Wir waren selbstverständlich innerhalb der Öffnungszeiten da und erwarten einen normalen, respektvollen Umgang – ganz egal zu welcher Uhrzeit.

Dieses Verhalten ist für uns absolut nicht akzeptabel. Wir werden uns offiziell beschweren, da es definitiv Konsequenzen haben muss, wenn Kunden ohne jeden Grund so behandelt werden.

Ich war schon öfters dort. Vor allem wegen Bauschutt. Man bekommt an der Einfahrt auf der Rückseite der Rechnung einen Lageplan der Container. Wenn man mal nicht wissen sollte, wo etwas entsorgt werden muss, fragt man einen Angestelllten, der einem zu helfen weiß.

Recyclinghof Altenessen – oder wie wir jetzt sagen: „Spaßbad für Erwachsene mit Mülltrennungspflicht!“ 😂

Zweimal da gewesen, zweimal freundlich empfangen – obwohl’s geregnet, gestürmt und echt ungemütlich war. Egal ob Sperrmüll, Holz oder „Wo kommt dat jetzt nochmal hin?“ – die Crew wusste Bescheid und hat trotzdem noch gelacht. Und das mit ’nem Lächeln, das bei dem Wetter eigentlich verboten sein müsste!

Bei der zweiten Runde fühlte es sich schon fast an wie ein Klassentreffen.

Ganz ehrlich: Wer hier meckert, hat seinen Humor wahrscheinlich im Restmüll entsorgt. Fünf Sterne und ein dickes Dankeschön an die Crew, die selbst bei Schmuddelwetter glänzt – ihr seid die heimlichen Superhelden im Arbeitsoverall! 💪♻️

Die Mitarbeiter sind nett und hilfsbereit. Allerdings sind die Wartezeiten an der Einfahrt häufig echt lang (> 20 min). Könnte man zu Stoßzeiten nicht einen zweiten Mitarbeiter an die Einfahrt stellen, um die Sache zu beschleunigen?

Leider keine Kartenzahlung möglich! Selbst in Gelek (der ärmsten Stadt in Deutschland) kann man mit Karte zahlen. Bei den Preisen hat man auch mehr das Gefühl es geht nach Tagesform!

Schade!

Einfach top! Kurze Wartezeit, für einen kompletten Transporter voller Bauschutt nur 40 Euro gezahlt und von wirklich freundlichen Mitarbeitern beraten worden!

Ich war jetzt 2mal da. Ich habe das Gefühl dass die Mitarbeiter nicht so richtig Lust haben. Von 2 mal 2 Probleme gehabt beim Einlass. Ich verstehe so langsam wieso es so vermählt ist überall.

Sehr hilfsbereit, sind sogar auf mich zu gekommen und haben gefragt ob ich zurecht komme. Man kann die Mitarbeiter immer ansprechen. Ich bin nicht das erste Mal dort und immer super zufrieden😊👍 Kartenzahlung wäre Top 😉

Ich kann nur sagen Respekt, super Service man bekommt immer eine Antwort, wenn Fragen da sind. Da können sich so manche die im Service arbeiten was lernen wie man mit Kunden umgehen kann.

Läuft alles problemlos, fast durchweg freundliche Mitarbeiter. Und mal an Alle, die nur einen Mitarbeiter am Eingang und dadurch längere Wartezeiten am Tor monieren, es nützt nichts, schneller auf das Gelände zu kommen, wenn es dort so voll ist, daß man nirgendwo dran kommt. Dann lieber vor dem Tor im Auto warten.

Insgesamt nur positive Erfahrungen gemacht mit der EBE und den Mitarbeitern, sowohl auf den Fahrzeugen als auch auf den Recycling-Höfen... Mitarbeiter sind freundliche und hilfsbereit und wenn man etwas mitdenkt beim Autofahren und auf dem Recycling-Hof läuft eigentlich immer alles glatt und zügig. 👍 Auch heute wie immer problemlos und mit zahlreichen freundlichen Mitarbeitern, die gerne bei Fragen zum richtigen Container Auskunft geben.

Arbeiten hier 2 ältere Mitarbeiter die schon längst Rente gehen müssen ! Weil die so unfreundlich sind für alle Bürgern! habe hier viele Bewertungen gelesen fast schreiben viele über diese Personen. Habe kieferplatten von unseren Dachgeschoss zu ensorgung gebracht wusste ich nichts das die eingepackt werden mit Tüten ! (Ältere Mitarbeiter der kurz vor Rente ) holt seine ganze Hass raus und sagt er mir (ich alles Bürger da) verlassen sie diese Gelände ab sofort . Mann kann doch ganz freundlich erklären ! Gehe nie wieder da hin! fahre liebe nach Harmuth Müllentsorgung da sind alle sehr freundlich zahle ich gebühre liebe da .

Schreibe gleich eine Mail an Stadt Essen (Beschwerde Mail)

Und eine Mail nach Bild Zeitung und WAZ !

Es könnten eigentlich 5 Sterne sein. Aber die Wartezeiten in der Schlange sind eine Zumutung. Im Hof sitzen wirklich viele Mitarbeiter, aber an der Schranke ist nur 1 Mitarbeiter, der natürlich nicht schnell abfertigen kann. Wenn etwas besser organisiert werden würde, könnte wesentlich mehr Zufriedenheit geschaffen werden.

Die Mitarbeiter machen einen guten Job. Öffnungszeiten wurden verkürzt von 19 auf 18 Uhr und oft wird man mit Problemabfällen allein gelassen. Alte Kettesäge, aus der muss erst alles Öl raus. Wie soll man das machen? 5 Euro Extra nehmen und annehmen wäre besser.

Ich war heute, 25.06.2025 zum wiederholten mal auf dem Hof. Ich kann die ganzen negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Alle Mitarbeiter waren freundlich. Man sollte sich aber im klaren sein, daß es an manchen Tagen sehr voll ist. Vor allem Samstags und an Brückentagen. Eine Onlinekamera hilft bei der Terminwahl.

Heute spätestens um 18:30 Uhr frühzeitig geschlossen. Das gilt für die Ein- und Ausfahrt ! Kein Rückstau oder ähnliches. Hinterm Tor alles picobello und alles einsam und verlassen. Aus meiner Sicht hatte man wohl keinen bock mehr. Ich emipfunde das als eine bodenlose Frechheit. Da kommt man vom anderen Ende der Stadt um seinen Abfall ordentlich zu entsorgen und dann sowas. Wann kann man denn sicher gehen dass geöffnet ist ? Bis 12 Uhr ? Diesen Satz auf den Toren, sollte man sich dort auch noch einmal durchlesen. Was bedeutet dieser ? Dass man ggf, schon vor 7 Uhr einfahren kann ? Ich hatte zuletzt noch gelacht weil man dort nur Bargeld annimmt, 2022 ? ! Heute hatte ich nur noch Wut übrig ! Dann wundert man sich, dass in dieser Stadt überall Müll rumliegt, weshalb wohl.

أوقات الانتظار الطويلة والموظفين غير وديدين. هذا توقع غير معقول بالنسبة للإسينيين. كل مدينة أخرى تفعل ذلك بشكل افظل الموظف الاستقبال كان سيئ للغايه وكان يقظي كل الوقت وهو يتسلا بالاكلام وطق الحنك التقطها الصورة بعد ٤٠ دقيه من الانتظار

Sehr gut. Nette, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Die Öffnungszeiten sind auch sehr gut, vor allem am Samstag.

Irgendwie gibt es hier gar keinen Service. Es war so viel los, dass die Autos auch teile der Straße blockiert haben. Auf die Idee die zweite Schlange zu öffnen kam aber keiner der Mitarbeiter. Apropo Mitarbeiter... es waren Unfassbar viele Angestellte vor Ort aber geholfen wurde einem wenig. Dann noch das Thema bezahlen. Für ein paar Kabel, 2 Metallteile und ein wenig Restmüll musste ich dann noch 5 € zahlen. Kam mir recht willkürlich vor wie das berechnet wurde. Ich weiss schon warum die Leute ihren Müll eher bei Pappcontainern und Glascontainern abladen. Traurig.

Immer wieder drängeln sich andere vor und es ist Wahnsinn das man für ein Sack Kleider zahlen muss, wenn man die arbeit schon dahin bringt. Aber wir zahlen jedesmal mehr Müllgebühr und Straßenreinigung. Vieles muuss man mal zahlen mal nicht, je nach dem wer da steht. Sobald ich geld bezahle, habe ich auch ein Recht auf eine Quittung!!!!!! Noch nie eine Quittung bekommen, wer weis wo die Einnahmen hinfließen. Super 👍

Personal hilfsbereit und freundlich. Kosten gehen in Ordnung.

Gestern wieder einmal Sachen abgegeben und es war wieder eine positive Erfahrung. Klar, Samstag war es voll und man musste warten bis man einfahren durfte. Aber die Mitarbeiter waren zu uns alle freundlich und hilfsbereit. Außerdem sind wir alle Gegenstände problemlos "losgeworden". Was will man mehr. :-) Vielen Dank

Reibungs- und anstandslose Entsorgung 😁 Hilfsbereite Entsorgungsfachkräfte, die einem gerne verraten, in welchem Container das fragliche Stück zu entsorgen ist, obwohl die aufgestellten Schilder eigentlich selbsterklärend sind 😜

Die Preise werden hier gefühlt gewürfelt.. Für eine zweiteilige große Ledercouch habe ich 24€ bezahlt. Die Entsorgung von einem wesentlich kleineren Büroschranks hat bei dem Kollegen 2h später dann 43€ gekostet…

Wenn es nass ist rutscht man schnell mal auf den Metaltreppen an den Containern aus, während man versucht irgendwie sein Müll dort hoch zu schleppen. Andere Betriebshöfe sind da Fortschrittlicher, wo man z.B mit dem Auto auf eine Erhöhung fährt und keine Treppen mehr steigen muss.

Die Mitarbeiter sind meistens Nett und helfen wenn man mal nicht weiss wohin mit dem Wertstoff. Aber wie gesagt die Preisestruktur welche angeblich nach Volumen geht, ist sehr fragwürdig oder wird falsch umgesetzt.

Freundliche Mitarbeiter, guter Service.

Was sich die Verwaltung aber manchmal ausdenkt ist gelinde gesagt schwer nachvollziehbar. Zum Beispiel: Autoreifen werden problemlos angenommen, gegen Gebühr und egal ob mit oder ohne Felge. Motorradreifen jedoch grundsätzlich nicht, egal ob mit oder ohne Felge, keine Chance. Und, das obwohl technisch zwischen einem Auto-Notrad-Reifen und einem Motorradreifen überhaupt kein Unterschied ist. Wo ist da die Logik und die Begründung?

Man muss leider sagen, dass der eine ältere "Einweiser" leicht inkompetent zu sein scheint und unerklärliche Stimmungsschwankungen hat. Sonst sehr aufgeräumte Anlage.

Zufahrtsregelung ist eine Katastrophe. Samstag ist es am Schlimmsten, trotz Schilder riesige Schlangenbildung ohne Beachtung der StVO und der Schilder, immerhin lungern keine Zwischenhändler mehr vor dem Tor. Preise variieren teilweise nach ermessen des Diensthabende*n. Auch eine Waage ist vorhanden und meines Erachtens am simmvollsten. Leider lassen einige Besicher Nägel herumliegen, daher Vorsicht mit ihrem Auto. Aber alles besser als einfach an den Straßenrand oder die Wälder werfen.

Besser geht's nicht. Freundliche Mitarbeiter, die bei 'wohin damit...', freundlich bleiben.

Am 26.10.2024, Völliges Chaos, um überhaupt auf das Gelände zu kommen, auf der Straße bereits wildes Gehupe, 30 min Stau nur um bis zur Einfahrt zu gelangen, dann nochmal 30 min. in der Schlange .. längere Öffnungszeiten/mehr Personal/andere Lösungen wären hier angebracht!

Ich musste irgendwann abbrechen und werde es unter der Woche nochmal versuchen müssen, mit vollem Auto also wieder nach Hause.

Lange Wartezeiten und unfreundliches Personal. Das ist eine Zumutung für die Essener. Jede andere Stadt bekommt es besser hin. Das in Essen soviel Müll in Parks und in die Natur geschmissen wird wundert mich nicht. Das Foto entstand nach 30 Min. Wartezeit. Danke EBE.

Ich hatte nur Kleinkram, aber alle Mitarbeiter waren außerordentlich freundlich und hilfsbereit, selbst als ich zu blöd war eine bestimmte Abladestelle zu finden.

Sehr unfreundliche und unhöfliche Mitarbeiter. Versuchen die ganze Zeit zu gucken, was wir wegschmeißen und schikanieren uns.

Ich habe es in den letzten Wochen mehrmals zu verschiedenen Uhrzeiten versucht etwas abzugeben. Es war nicht möglich. Die Schlange ist unzumutbar. Meine Rezension bezieht sich auch nur auf die letzte Zeit Wochen. PS: Öffnungszeiten am Samstag sind Lotto, am Montag ist geschlossen. Die restliche Woche ist Schlange.

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, haben mir alles erklärt und gezeigt, wo was reinkommt. Das einzige, was mich ein bisschen stört ist, dass der Recyclinghof nur für Autos konzipiert ist. Ich wohne um die Ecke und bringe immer wieder kleinere Mengen an alten Sachen vorbei, deswegen bin ich auch immer zu Fuß unterwegs. Ich fühle mich da bisschen verloren 😅

Sehr nette Mitarbeiter, aber die Wartezeiten sind eine Katastrophe.

Regelmäßig stand ich hier schon eine halbe Stunde und länger. Die Anfahrt ist immer voll und verursacht sogar Stau auf den Straßen rund um den Hof.

Absolut umorganisiert, der Hof hat die besten Zeiten schon hinter sich. Unaufgeräumt, schmutzig und schlecht organisiert. Die Mitarbeiter sind nur darauf aus Kunden zu gängeln und zu Maßregeln. Mich wundert es nicht, wenn einige Kunden regelmäßig die Fassung verlieren. Schadstoffannahme total veraltet. Die zuständige Fachkraft hat keine Ahnung und keine Lust zu arbeiten. Selbst schuld wenn die Leute ihren Müll in die Landschaft kippen 👍

Luxuriöser Ort. Preise wie im 5 Sterne Hotel. Jetzt weiß ich, warum die Leute alles auf die Straße werfen. 86 Euro für ein paar Bretter, ein paar Schuhe und etwas Plastik. Ich kann es definitiv nicht empfehlen.

Sehr informativ - NEIN IST ES NICHT!!!

Wenn ein Betrieb bestreikt wird sollte man das bei Google hinterlegen so dass man sich nicht das ganze Auto voll stopft und dann mit vielen anderen vor verschlossenen Türen steht.

Streikt wenn ihr wollt da hat keiner was gegen aber ihr müsst das doch bei Google melden 🙄

Am Montag ( und künftig generell montags ) nach Weihnachten zu schließen ist schon ein starkes Stück. Gerade in einer Woche, wo viele Menschen frei haben, ausmisten oder zum Monatsende umziehen MUSS ein Betriebshof in einer Großstadt wie Essen geöffnet haben! Ärgerlich, wenn man den Wagen nun tagelang randvoll mit Müll hat oder den Schrott wieder ausladen muss.Und was viel schlimmer ist;Ganz nebenbei fördert ein geschlossener Betriebshof auch illegale Müllentsorgung. Meine Kritik gilt explizit nicht den stets freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern des Betriebshofes (die freie Tage natürlich verdient haben)sondern nur denjenigen, die diese Schließungszeiten entschieden haben!

Als ich mir gestern die Rezensionen durchgelesen habe, dachte ich echt das wird ne Katastrophe. Aber ich wurde des besseren belehrt. Sehr nettes personal welches auch absolut hilfsbereit ist. Die Angestellten waren super freundlich zu mir. Das was mich absolut sauer gemacht hat war der Weg dorthin. DANKE

Am liebsten 0 Sterne... 1,5h in der Schlange stehen am Samstag. Fast so schön, wie in der Hochsaison im Disneyland. Am Ende nur leider keine Achterbahn, sondern eine geschlossene Zufahrt.

Wir waren in letzter Zeit öfters da wegen einer Haushaltsauflösung. Super freundlich nettes Personal. Immer da bei offenen Fragen und hilfsbereit. Von uns 5 Sterne. Weiter so.

Quer durch Essen gefahren um nur etwas Holz zu entsorgen. 45 Minuten in der Warteschlange, riesen Stau mit Gehupe und Beleidigungen, um dann zu erfahren, dass kein Holz mehr angenommen wird, da Container voll. Das hat man davon, wenn man Müll ordnungsgemäß entsorgen will anstatt in der Wildnis. Nie wieder.

Voll unfreundlich Mitarbeiter in dem Container. Wenn man keine Lust hat zu Samstags zuarbeiten und frustriert ist sollte man das nicht an den Kunden auslassen . Noch nie so unfreundlich Mitarbeiter bei der EBE erlebt . Sonst freundliche Mitarbeiter. NICHT empfehlenswert Samstags da hinzufahren .

Ich war heute das erste mal da, um einige Dinge loszuwerden. Wenn man die Rezessionen so liest dürfte man da nicht hinfahre... ich muss sagen, es waren alle freundlich, es wurde gut erklärt, mir wurde geholfen. Ich kann also nichts negativ finden. Es gibt sicherlich immer das ein oder andere was schief läuft oder verbessert werden kann. Ich gehe aber erstmal davon aus, wenn man freundlich mit Mensch redet bekommt man Freundlichkeit zurück und so war es.

Leider extrem unfreundliches Personal.Man wird begrüßt vom Betriebshof Chef mit:,, ach die schon wieder...''Zum 2.mal umsonst hingefahren.Ich fragte ihn,was er jetzt wieder zu meckern hat, da ich paar Tage zuvor schon weggeschickt wurde. Ohne Begründung mussten wir mit dem Anhänger wieder den Hof verlassen.Selbst ein Mitarbeiter war entsetzt über dieses arrogante Verhalten.In Werden durften wir den Müll dann anstatt für 45 Euro für 10 Euro entsorgen.Dieses Verhalten ist wirklich unter aller Sau.Von daher wundert es mich nicht, wenn Leute ihren Müll einfach in den Wäldern oder sonstwo entsorgen.Selbst 1 Stern ist zu viel.

Positiv: * Nette & Hilfsbereite Mitarbeiter * Gute Struktur (Lageplan ist auf Rechnungszettel, den man bei der Einfahrt bekommt) * Security weist bei der Einfahrt die Autos ein

Negativ: *Oftmals enorme Wartezeiten bei der Einfahrt * NUR BARGELDZAHLUNG - sorry aber in 2025 und als städtischer Betrieb ist das ja absolut nicht up to Date. Ich bin ja nicht an der Bude um die Ecke

Unfassbar schlecht organisiert. Container voll, abladen nicht möglich. Ich erwarte, dass für solche Fälle direkt ein leerer Container bereit steht und es weiter geht. Sind ja Zustände wie in einem Entwicklungsland dort. Die Leute organisieren sich extra Mietwagen und opfern Ihre Zeit im Stau vor dem Recyclinghof und dann sowas. Ich hoffe hier wird in Zukunft nachgebessert.

Gute Öffnungszeiten, sogar am Samstag bis 18 Uhr! Mitarbeiter waren bis jetzt immer alle freundlich und hilfsbereit.

Sehr gut organisiert. Konnte alles Kostenlos entsorgen.